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公司新闻

2019年中国本地生活服务行业市场现状与发展趋势分析,O2O市场盈利模式逐渐多元化「图」

一、本地日子月博登录中心入口服务职业概略

本地日子服务职业指为满意居民对本地服务的即时性需求和对零售产品的配送需求,串联本地居民与周边商业,经过互联网渠道线上买卖供给快捷的线下服务。跟着零售业向上下流工业链延伸,本地日子服务渠道也朝着运营精细化、笔直化的方向开展,不只要包括多种服务的归纳渠道,还有专心于某个细分范畴的笔直渠道。

本地日子服务职业渠道类别

本地日子服务职业渠道类别

到店类服务是指用户在线上获取门店信息、预定下单后或购买优惠券后,在线下到指定门店承受服务的方式。到家类服务是指用户在线上预定下单后,服务人员在拟定时刻将所购产品送货上门或进行上门服务的方式。

本地日子服务职业类别

本地日子服务职业类别

二、我国本地日子服务职业开展现状剖析

从规划视点看,据计算,2018年居民日子服务职业总规划6.8万亿元,同比添加7.5%,估计2019年居民日子服务职业总规划在72760亿元左右。

2015-2019年我国居民日子服务全体规划及添加

2015-2019年我国居民日子服务全体规划及添加

其间餐饮职业4.2万亿,占居民日子服务职业全体61.8%;美容、美发、洗浴等其他日子服务范畴规划均在4000-6000亿左右,占日子服务职业全体份额遍及在10%以下。

2017-2019年我国居民日子服务业细分规划计算

2017-2019年我国居民日子服务业细分规划计算

2019上半年,我国到店事务商场买卖规划达5572.6亿元,同比添加18.9%,同比增速首要来自日子服务商家加快线上化。口碑、饿了么并入阿里新零售后,在阿里生态协同下商场掩盖快速扩张。

2017年H1-2019年H1我国到店事务商场买卖规划

2017年H1-2019年H1我国到店事务商场买卖规划

2019上半年,我国到家事务商场买卖规划达3587.2亿元人民币,在本地日子服务中占比39.2%,占比有所进步。随同餐饮外卖事务的大幅开展,以及更多新零售品类接入即时配服务,到家事务对本地日子商场的浸透还将进一步进步。

2017年H1-2019年H1我国到家事务商场买卖规划

2017年H1-2019年H1我国到家事务商场买卖规划

相关陈述:华经工业研究院发布的《2020-2025年我国本地日子服务O2O商场前景猜测及出资规划研究陈述》

三、我国本地日子服务职业用户查询剖析

2019年上半年,一线城市网民对本地日子服务消费志愿更高,且一线、三四线及以下城市网民对到店事务消费志愿都高于到家事务。

2019年H1我国各线城市网民对本地日子服务产品消费志愿

2019年H1我国各线城市网民对本地日子服务产品消费志愿

2019年上半年,餐饮套餐、代金券和休闲文娱类产品为到店类消费中运用频率最高,除酒店住宿品类外一线城市各类产品运用率均超越一线以下城市,其间旅行门票类和美容美护类距离最大。

2019年H1我国各线城市到店类服务消费品类查询

2019年H1我国各线城市到店类服务消费品类查询

据计算,2019年上半年顾客对本地日子到家服务全体满意,尤其是品类丰厚度和上门服务的质量,但用户满意程度较低的为意外处理与保证状况、配送价格,满意用户占比只要56%和60%。

2019年H1到家类服务用户希望事务改进方向

2019年H1到家类服务用户希望事务改进方向

四、我国本地日子服务O2O开展趋势剖析

1、技能晋级

跟着科技水平的进步,商场规划不断扩大,互联网本地日子服务未来的技能产品必定要不断丰厚,满意更多用户差异化的需求,线下工业链全方位线上化,前后端数据联同进步职业功率。

2、盈余模式多元化

渠道的盈余模式也必然会愈加多元化,丰厚的B端服务为渠道供给了更多盈余可能性。

3、商场下沉

当时职业领先者在一二线城市中现已稳固了职业位置,未来职业壁垒仍会不断进步,本地日子服务O2O在一二线城市安稳,三四线城市潜力巨大,跟着居民收入继续添加,三四线城市居民人均可支配收入添加,消费结构晋级,居民日子质量进步,文化文娱消费占比继续上升,食物等生计型消费占消费总支出的比重继续下降,服务和享用型消费比重不断上升,价格敏感性逐步下降,产品和服务质量逐步成为顾客诉求要点。